Questions Fréquentes

Nous avons ici répertorié toutes les questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, merci de nous envoyer un mail à support@teevente.com

Ma commande

  • J'ai fait une erreur dans ma commande, puis-je la modifier ?
    Si votre commande contient une ou plusieurs erreurs (adresse de livraison, adresse de facturation, mauvais produit etc..), vous avez 24H pour nous la signaler. Envoyez-nous un mail le plus rapidement possible à support@teevente.com
  • Le paiement est-il sécurisé ?
    Oui le paiement est sécurisé et assuré par nos intermédiaires spécialisé dans les paiements en ligne: Paypal et Stripe

Livraison

  • Combien de temps pour recevoir ma commande ?
    Conformément à nos conditions générales de vente, le délai de livraison annoncé est de 6 à 10 jours ouvrés. Les jours ouvrés sont du Lundi au Vendredi.
  • Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
    La loi française nous oblige à vous livrer votre commande dans les 30 jours suivant votre date d'achat. Cependant si sous 10 jours ouvrés vous n'avez toujours pas reçu votre commande, envoyez nous un mail à support@teevente.com avec le numéro de votre commande.
  • Quel est le montant des frais de port ?
    Le montant des frais de port dépend du nombre d'article présent dans votre panier. Les frais de port sont indiqués au moment du passage en caisse. 3,95€ pour un article et 1€ de plus pour chaque produit supplémentaire.

Personnalisation des produits

  • Je ne trouve pas le T-Shirt/Mug que je veux, pouvez-vous me le confectionner ?
    Oui, notre designer peut vous créer un modèle et sous 3 jours il sera disponible dans notre boutique. Il vous suffit simplement de nous envoyer un petit mail à support@teevente.com avec la phrase que vous souhaitez sur le produit.